中堅社員研修 – 最終日

先日、中堅社員研修の3日目(最終日)が開催されました。
今回も、対象社員とマネージャは1日中会社でお勉強です。

最終日は、前回までの研修内容を踏まえたロールプレイです。これまでの成果は・・・?

ロールプレイの前に、こんなゲームがありました。
その名も、コミュニケーションゲーム!(どん、どん、どん! ぱふ、ぱふ、ぱふ!!)

多くを語りませんが、

①3人1組で、1人のリーダーと2名のワーカーが背中合わせになります。
②リーダーが指示を出し、ワーカーがその指示に従い部品組み上げるゲームです。
簡単なトラップと言葉で伝える難しさに苦戦していた各チーム。これは単純で非常に面白い!!

後ろで見ているマネージャ達は、笑いをコラえ 立ち上がって状況を見守りました。

 

後半は、いよいよロールプレイです。

本人の作ったシナリオを基に、主役(本人)・お客様役・審査員でビデオ撮影ありの本気芝居です。

会議室にこもって・・・、部長席を使って・・・。
ん・・・? なぜ広いオフィスで部長席を選んだのかな??

場所のチョイスに疑問は残りますが、意外と真剣モードで収穫ありです。

シナリオの完成度は関係なく、審査員の持つチェックシートが重要なことに気が付きました。
チェックシートで会話を振り返ると、自分の会話に欠けているものが分かる気がします。

社内では行えない本格的な研修会で、参加者一同本当に勉強になりました。
これで、社員のヒアリングや商談スキルが飛躍的に上がったと思います。・・・多分。

K先生、3日間本当に有難う御座いました。